广大的阜阳教育电视的观众朋友们：

     目前 ，我台正按照市教育局的统一部署，集中开展争创人民满意电视台活动，其出发点和落脚点在于改善我台的服务环境和收视影响，提高教育电视台的服务水平。从而推动阜阳市的社会经济和教育等各项事业发展进步。为保证争创工作扎实开展，使争创活动真正成为群众满意的工程，我们很愿意聆听大家对这项活动的意见和建议，并希望广大的阜阳教育电视的观众朋友们对本台各部门及其工作人员在工作当中不作为、乱作为进行反映和投诉。

     投诉的受理范围：

    1、不执行或不严格执行市委、市政府及市教育局关于优化发展环境和效能建设有关规定的行为； 

    2、对符合法律、法规、规章和政策规定的事项拖延不办或不按程序办理的行为 ；

    3、对市委、市政府以及市教育局的决定、决议顶着不办、拖着不办、弄虚作假，致使政令不畅，影响全局工作或造成不良影响的行为；

4、不公开承诺或承诺后不践诺的行为； 

5、态度冷漠、生硬，作风蛮横、粗暴等不礼貌、不文明的行为；

6、上班时间无正当理由脱岗、离岗，或在岗办私事、上网聊天、上网看电影、打游戏、炒股等与工作无关的行为；

7、工作不负责，办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责、工作效率低

下，对群众提出的正当理由置之不理，无故超过办事时限等不负责任的行为；

8、借工作之便“吃、拿、卡、要、报”的行为；

9、其他作风和效能方面的行为。

    希望广大教育电视观众们继续关心支持这项活动,并在法律允许的范围内采取网上、电话、来信来访等方式直接向我台争创人民满意电视台活动办公室反映和投诉。反映和投诉时请留下你的真实姓名和联系电话，反映和投诉的情况要有根有据，以便检查组跟踪问责，切实把问题解决好。

    谢谢大家！

                        1、投诉网址：www.fyedu.gov.cn

                        2、投诉邮箱：fyedu@ahedu.gov.cn                        

                        3、投诉电话：2265217  2265696                         

                                              

 阜阳市教育电视台

                                       2008年11月12日