教办函[2008]75号
局属事业单位、各直属学校：
根据阜教办[2008]90号《阜阳市直教育系统开展争创人民群众满意所中心台学校活动方案》的要求，制定了《阜阳市直教育系统开展争创人民群众满意所中心台学校工作考核方案》，现印发给你们，请认真贯彻落实。
附：1、《市直教育系统争创人民群众满意所中心台学校工作考核方案》
2、《市直教育系统开展争创人民群众满意所中心台学校工作考核表》
3、《阜阳市教育局征求意见测评函》
二〇〇八年十一月十一日
抄送：各考核组成员
附件一
市直教育系统争创人民群众满意
所中心台学校工作考核方案
为积极争创人民群众满意的所、中心、台、学校，提高工作效率和服务水平，促进教育事业发展，根据阜教办[2008]90号《阜阳市直教育系统开展争创人民群众满意所中心台学校活动方案》的要求，制定本考核方案。
一、指导思想
坚持以党的十七大精神为指导，进一步落实科学发展观，以服务人民、奉献社会为宗旨，着眼于教育系统服务规范化和制度化，通过各单位广大干部、教师、职工的扎实工作和积极参与，努力做到外树形象，内增凝聚力，提高群众的满意率。
二、领导组织
为加强对此项工作的领导，局成立工作考核领导小组，组成人员如下：
组 长：于向洋（局党组成员、纪检组长）
副组长：徐存亚 高学娟 刘世勋 王继新
成 员：于 杰 王 伟 朱建春 高 励 常 虹 刘公颍
三、考核组分工
考核工作由市教育局统一领导，组织4个考核组进行督察考评，具体分工如下：
第 一 组 组长：徐存亚 成员：王 伟 刘公颍
考核单位：教科所、师范学校、实验中学
第 二 组 组长：高学娟 成员：朱建春 管 震
考核单位：考试中心、一职高、特教学校
第 三 组 组长：刘世勋 成员：高 励 安雪彬
考核单位：教育电视台、一中、三中
第 四 组 组长：于 杰 成员：常 虹 彭旭峰
考核单位：电大、铁路学校、少年宫
四、考核内容（见附件一、二、三）
五、考核时间 11月18至30日
六、考核说明
1、“争创”活动考评由工作考核和社会各界民意测评两部分构成，实行百分制，其中，工作考核占40分，民意测评占60分。优秀为90分-100分、良好为80分-89分、合格为60分-79分、不合格为0分-59分。
2、明察暗访中，每发现一个问题从得分中扣1至2分。
3、按时上报材料，每缺一项扣2分，迟报扣1分。
七、有关要求
1、考核组要本着实事求是、客观公正的原则，切实做好督察考评工作。坚持公平公正、廉洁无私，点面结合、突出重点，按照标准、严格考核。
2、督察考评结束后，各考核组要提交下列材料。①督察考评情况小结；②考核评分表；由局效能办汇总。
二〇〇八年十一月十一日
附件二
市直教育系统开展争创人民群众满意所中心台学校工作考核表
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考 核 内 容 |
查看内容
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分值 |
得分 |
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组织实 施 |
1、制定方案，成立组织 |
文件 |
1 |
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2、主要领导作动员报告 |
讲话稿、照片 |
2 |
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3、工作行事历 |
文件 |
1 |
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4、公开承诺 |
公告栏、网站 |
3 |
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5、宣传氛围 |
横幅、标语 |
3 |
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6、自查自评 |
报告、资料 |
5 |
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履行职 责 |
1、严格执行局机关工作人员行为规范（中小学教师职业道德） |
计划、措施、
资料、记录 |
2 |
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2、对上级部门部署的任务，能按时按质完成 |
措施、资料 |
2 |
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3、收费行为规范 |
公示、制度、 |
2 |
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事务公 开 |
1、事务（校务）公开 |
公开栏 |
2 |
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2、按要求公开事务内容，悬挂办事流程图 |
文件、资料 |
2 |
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接受监 督 |
1、采取多种形式征求意见 |
资料 |
5 |
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2、师德师风建设 |
座谈会记录 |
2 |
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3、对服务对象反映的问题能主动、及时，认真加以解决 |
会议记录、整改措施及方案 |
5 |
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办事效 率 |
1、完善规章制度，规范办学（所中心台）行为 |
制度（修订、完善）、创新机制 |
1 |
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2、改进作风，提高工作效率，服务质量和服务水平，服务对象满意率提高 |
文件、座谈会记录、问卷调查表 |
2 |
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考核组签名 |
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学校 2008年11月 日
附件三
阜阳市教育局征求意见测评函
：
为进一步推进市直教育系统行风建设，我局组织对市教育局二级机构和市直各学校进行民意测评，希望您（单位）本着客观、公正、无私的态度，根据平时了解的情况，实事求是地作出评分，并与11月25日前，发送阜阳市教育局效能办（地址：双清路8号）。谢谢合作与支持！
二〇〇八年十一月十日
市直教育系统开展争创人民群众满意所中心台学校工作民意测评表
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测评内容
被测评单位 |
职责
履行
20分 |
办事
效率
20分 |
作风
建设
20分 |
事务
公开
20分 |
收费
行为
20分 |
合计
分数 |
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阜阳市教育局教科所 |
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阜阳市教育局考试中心 |
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阜阳教育局教育电视台 |
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阜阳市一中 |
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阜阳市三中 |
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阜阳市电大 |
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阜阳一职高 |
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阜阳市
师范学校 |
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阜阳市
实验中学 |
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阜阳市
铁路学校 |
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阜阳市
特教学校 |
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阜阳市
少年宫 |
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